Home - Algemene verkoopsvoorwaarden - Privacy - Disclaimer

Beste Klant, Wij danken u voor uw recente aankoop van goederen of dienstverlening van ons bedrijf. Voor IT1 is kwaliteit belangrijk. Wij streven ernaar onze dienstverlening continu te verbeteren. Daarom zijn we erg geïnteresseerd in uw mening. Wij danken u alvast voor het invullen van onderstaande vragenlijst. Is dit uw eerste aankoop bij IT1:  JA     NEEN JA NEEN NVT ALGEMEEN Worden e-mails beantwoord binnen de verwachte termijn? Worden offerte-aanvragen beantwoord binnen de verwachte termijn? Worden telefoonoproepen beantwoord binnen de verwachte termijn? COMMERCIËLE DIENST Indien het om een persoonlijk bezoek in onze showroom betrof, werd u goed onthaald? Bent u tevreden over de informatie die u verstrekt werd omtrent de aangeboden oplossingen/diensten? Heeft de verkoper u ingelicht over mogelijke opties/garantieuitbreidingen bij het toestel? Vond u de leveringstermijn aanvaardbaar? TECHNISCHE DIENST Bent u tevreden over de bereikbaarheid van de helpdesk? Bent u tevreden over de reactiesnelheid tussen 1ste contact en probleemoplossing? Bent u tevreden over de snelheid van plannen van een interventie ter plaatse? Bent u tevreden over de attitude van de engineer die ter plaatse kwam? Bent u tevreden over de technische kennis van de engineer die ter plaatse kwam? Heeft de engineer u voldoende toelichting gegeven mbt uitgevoerde interventie? Heeft u naar aanleiding van de uitgevoerde interventie opnieuw beroep gedaan op onze technische dienst voor een bijkomende interventie? Indien JA, Was het omwille van een slechte installatie door ons? Was het omwille van een onvolledig product? Was het voor bijkomende uitleg ALGEMEEN BESLUIT OVER UW AANKOOP HEEL TEVREDEN TEVREDEN ONTEVREDEN HEEL ONTEVREDEN ALGEMEEN BESLUIT OVER DE INSTALLATIE TER PLAATSE HEEL TEVREDEN TEVREDEN ONTEVREDEN HEEL ONTEVREDEN INDIEN U NIET TEVREDEN BENT, WAT IS DE REDEN: Klantnummer: Factuurnummer: Ik geef toestemming om ons bedrijf als IT1 referentie te gebruiken

IT1 BVBA Industriezone Steenkaaistraat 14 B-9200 BAASRODE - DENDERMONDE info@it1.be Tel.: +32 (0)52 20 20 60 Fax: +32 (0)52 20 21 60