Helpdesk Skills 5 dagen
Deze training geeft een, nieuwe of zelfs ervaren, helpdeskmedewerker de nodige handvaten om een IT-helpdesk functie uit te voeren.
Op een heel praktische manier, met alle ruimte voor vragen, brengt een ervaren trainer de cursisten de nodige technische competenties bij.
We bespreken onder andere: basis netwerken, basis systeembeheer, basic troubleshooting skills.
Deze opleiding werd uitgewerkt in samenwerking met de IT1 infrastructuur helpdesk specialisten.
WAT LEER JE IN DEZE OPLEIDING?
• Je leert de basis van netwerken (OSI-model, routing, switching, DNS, DHCP,…)
• Je leert de basis van systemen (AD, File and printing, …)
• Je verkrijgt tools om sterker te staan in troubleshooting
DOELGROEP
Deze training is 100% op maat voor IT-helpdesk-medewerkers die op zoek zijn naar meer achtergrondkennis in IT om sneller en gerichter te troubleshooten.
VOORKENNIS
Geen voorkennis vereist
METHODE
Wij bieden een hybride klassikale opleiding aan. Deze opleiding zorgt voor voldoende mogelijkheden tot interactie tussen trainer en cursist.
De cursist kiest ervoor om de opleiding fysiek bij te wonen in een IT1-opleidingscentrum, online van thuis uit of een combinatie van beide! Om maximale flexibiliteit aan de deelnemer te garanderen.
TESTIMONIALS
• Sterke lesgever met enorm veel praktijkkennis.
INHOUD
• Osi model
• TCP-IP model
• VLAN’s
• Routing and switching
• Active directory
• File services
• Users and groups
• AGDLP
• DNS
• DHCP
• Troubleshooting tips and trics
DUURTIJD
Deze opleiding duurt 5 dagen van 9u tot 16.30u
Deze opleiding gaat door wanneer een minimum aantal deelnemers is bereikt.
Prijs
€ 2 500,00 excl. BTW / opleidingstraject
Nu:
€ 2 125,00 excl. BTW / opleidingstraject voor de 2e deelnemer van uw bedrijf / organisatie!
€ 1 875,00 excl. BTW / opleidingstraject vanaf de 3e deelnemer van uw bedrijf / organisatie!
VOORWAARDEN
Opleidingsdagen
De opleiding zal doorgaan op de volgende tijdstippen:
-
05/10/2022 | 09:00 - 16:30
Toevoegen aan agenda -
12/10/2022 | 09:00 - 16:30
Toevoegen aan agenda -
14/10/2022 | 09:00 - 16:30
Toevoegen aan agenda -
18/10/2022 | 09:00 - 16:30
Toevoegen aan agenda -
20/10/2022 | 09:00 - 16:30
Toevoegen aan agenda